数年前読んだことある有名な本。人付き合いで悩むことが多いので、書いてあることを簡単にまとめました。
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挨拶を忘れないこと
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人とあうとき携帯を目の見えるところに置かない
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客と話すときは空腹を避けること
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自分を磨けば周囲も自分と同じような人が集まる。
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自分を好きになること
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行動的になること
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健康関係の雑学は誰でも興味がある
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笑顔を作ること、発言の終わりに「イ」を加える
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笑うときは声を出す
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会話の量を増やせば親密度が上がる。インフォーマルコミュニケーションなので、なんでもいい。
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相手の気分が悪そうなときは素直に、なにか粗相があったかを聞く
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相手を変えようとするより自分を変えたほうが楽
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部下を叱るのは金曜の午後
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遅刻するなら、午後か丸一日休む
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相手の話は面倒てもメモを取る
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どんなときでも口答えするな
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「なぜ」という質問には「自分はこう思っているが」という反対意見のニュアンスが含まれている
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「いい線だね」という言葉は使える。
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大きな要求も一度は頼んで見る
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議論に持ち込まれたら壊れたレコードのように同じ言葉を繰り返す
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何かを頼むとき先に謝礼したほうが、頼まれる側は頑張る
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